サービス内容などについてのご質問

以下、サービス内容などについてのご質問になります。


<時間制での有料相談の場合>

Q.親の介護等以外の相談はできますか 

 

   A.

はい、可能です。「介護とお金」以外での過去の主なご相談事例は次の通りです。

  • 繰上げ繰り下げ等、年金について
  • 配偶者控除等の所得控除について
  • iDeCoやNISAについて
  • 資産運用の基本について
  • 民間の生命保険の内容について
  • 定年後の働き方について
  • 住宅ローンについて
  • 相続税について
  • 相続手続きについてなど

一度、お気軽にお問い合わせください。


Q.出張相談は可能ですか

 

  A.

はい、可能です。ただし、弊所から片道電車で30分以上かかる場合は、交通費実費を請求する場合がありますのでご了承ください。


Q.無料相談はありますか

 

  A.

初回20分のみ無料です。ご相談20分経過したところで、有料相談をご希望か否かをお尋ねいたします。ただし、原則、当事務所の代行業務をご依頼される場合は、無料になります。


Q.電話相談やメール相談は行っていますか

 

  A.

原則、行っていません。ただし、「介護とお金」に関するご相談は内容により行う場合があります。また、2回目以降のお客様の場合は、電話相談など行っています。詳しくはお気軽にお問い合わせください。


Q.平日に比べて、土日祝日の相談料は安いのでしょうか

 

  A.

いいえ、原則、相談料は同じです。ただし、時期や状況などの状況により平日にくらべ最大3,000円安くなる場合があります。無料でのお見積もりをお願いいたします。なお、基本料金は1時間の15,400円になります。一度お問い合わせください。


Q.相談時間はお会いしたときからカウントされるのでしょうか

 

  A.

いいえ、お会いして、ご挨拶のあと、おおよそ約15分後からのスタートになります。

必要書類などを記入いただいたあとからです。具体的には、(面談日当日)次のような流れになります。

  1. ご挨拶
  2. 自己紹介等
  3. 同意書のご説明
  4. 同意書へのサイン
  5. ご相談のスタート(この時点から有料でのご相談になります)

 


Q.相談時間が長引いた場合のお金がいくらになるか心配です

 

  A.

ご安心ください。事前にご相談内容をメールでお尋ねいたします。その後、当事務所より、金額のご提示を致します。目安としては、ご相談内容にもよりますが、基本料金(60分)のご相談の場合で最大でも2~3点以内です。


 Q.相談時間の目安を教えてください

 

  A.

キャッシュフロー表の作成がない場合のご相談は、60分程度になります。なお、基本料金の15,400円/時間になります。ただし、内容等により長くなる場合がありますので、事前にお見積もりをお勧めします。


Q.相談時間が延長した場合、当初、無料の見積もり額を超えたらどうなりますか

 

  A.

ご安心ください。原則、当初のご提示のとおりの金額になります。ただし、大幅に長引いた場合は、30分につき7.7千円の相談料がかかる場合があります。例えば、60分のところ180分に延長になったなど。


Q.介護費用が大変です。必ず解決策はありますか

 

  A.

いいえ、ございません。制度などを活用する場合は、一定の要件を満たす必要があります。また、お住まいの自治体独自の軽減策もありますので、役所の担当課に問合せしてみましょう。なお、介護費用を直接軽減するだけではなく、間接的に負担を減らすことも重要です。例えば、医療費控除や障害者控除対象者認定書などの知識を得ることも必要です。


<シニアサポートプラン>

Q.シニアサポートプランとはどんなサービスですか

 

  A.

弊所は、「家族のような存在でありたい」との理念のもと、些細なことから専門的なことをバックアップします。具体的には、老後の日常生活での不安やお悩み、介護などの不安やお悩みなどをお聞きし、総合的にバックアップするサービスです。また、墓じまい、老後の資産形成、老人ホームの選び方、遺言など気になることがあれば何でも聞けるサービスです。また、弁護士、不動産鑑定士、社会保険労務士、税理士などの専門家への橋渡しも可能です。


Q.シニアサポートプランでのご相談は電話でできますか

 

  A.

はい。お電話でのご相談が主になります。一回あたり10分~15分程度とさせていただいております。また、電話ではどうしてもという方にはメールでの対応も行っています。


Q.シニアサポートプランはいくらかかりますか

 

  A.

年会費となっており、13,200円(税込)です。一括でのお支払いになります。


Q.シニアサポートプランの途中解約はできますか

 

  A.

はい。可能です。未経過分は返金いたします。詳しくはお問い合わせください。


Q.シニアサポートプランでは、資料の提供などはありますか

 

  A.

ありません。原則、お電話でのご相談になります。資料の提示等の場合は、別途、作成料などが必要になります。


Q.シニアサポートプランでは、どのようなご相談でも可能でしょうか

 

  A.

法律のご相談や税金の具体的なご相談などはできません。弁護士法や税理士法など法律で禁止されていることはできません。